Департаментом торговли и защиты прав потребителей по Алматы проводится комплекс мероприятий, по соблюдению норм законодательства в сфере торговли и защиты прав потребителей.
В разрезе сфер обслуживания наибольшее число жалоб установлено в таких сферах, как розничная торговля – 1729, электронная торговля – 721, бытовые услуги – 110, ЖКХ – 225, услуги образования – 101. Результат анализа, данных показателей показал как, о повышении правовой потребительской культуры, так и о росте недобросовестной предпринимательской деятельности.
"В целях обеспечения продовольственной безопасности на внутреннем рынке и защиты прав потребителей, планируется реализация социального проекта "Сапалы өнім", сформированы законодательные механизмы, в том числе разработаны изменения в гражданский и гражданский процессуальный кодексы РК, а также ряд других нормативно правовых актов для обеспечения усиления роли общественных институтов, в том числе введения института омбудсмена по вопросам защиты прав потребителей". Руководитель Департамента торговли и защиты прав потребителей по Алматы Данияров Геннадий
Также, по словам Даниярова, планируется наделение общественных объединений в сфере защиты прав потребителей, правом отбора образцов товаров, в рамках общественного мониторинга, а также, введение возможности подачи ими исков касательно защиты неопределенного круга лиц. И координация общественными объединениями процессов обеспечения продовольственной безопасности на внутреннем рынке.
"С начала текущего года, по результатам плановой работы, недобросовестные субъекты бизнеса привлечены к административной ответственности, в отношении которых были составлены свыше 250 административных протоколов, как в части защиты прав потребителей, так и по линии торговли. На сегодняшний день в пользу потребителей взыскано более 180 млн тенге". Геннадий Данияров
В рамках интеграции деятельности общественных объединений в интересах защиты потребительского рынка, реализуется работа городского ситуационного штаба, в который входят общественные объединения по защите прав потребителей, представители государственных органов и субъекты бизнеса.
"На сегодняшний день, в целях выявления и пресечения некачественных и небезопасных продовольственных товаров Департаментами технического регулирования и метрологии, санитарно – эпидемиологического контроля, торговли и защиты прав потребителей по г.Алматы были проведены мониторинговые мероприятия для исследования порядка 16 видов импортной продовольственной продукции, на предмет соответствия норм безопасности пищевой продукции и требованиям технических регламентов". Руководитель Департаментом технического регулирования и метрологии по Алматы Канат Кабылбеков
Продолжается работа уполномоченных органов по обеспечению эффективной системы защиты прав и законных интересов граждан и надлежащего исполнения обязанностей бизнесом перед потребителями.
