Для отказа банка возвращать средства клиенту может существовать множество причин. Основные из них агентству “Прайм” изложила адвокат, партнёр адвокатского бюро "Плешаков, Ушкалов и партнёры" Елена Якушева.
Прежде всего, это отзыв лицензии у банка. В таких случаях застрахованные суммы до 1,4 миллиона рублей подлежат возврату Агентством по страхованию вкладов в первоочередном порядке, тогда как остальная часть средств выплачивается в рамках процедуры банкротства.
Второй причиной может быть арест или блокировка счета по решению суда. Третье основание — спор о правопреемственности, возникающий после смерти вкладчика. Четвертая причина связана с отсутствием у клиента необходимых документов. Наконец, пятой причиной может послужить подозрение банка в мошеннических действиях.
Якушева советует: «Обязательно получите от сотрудника банка официальное разъяснение причин отказа с ссылкой на соответствующий закон или внутреннюю инструкцию банка, подписанную сотрудником и заверенную печатью учреждения. Затем направьте жалобу в конкретное отделение банка, а также продублируйте её в центральный офис».
В случае отсутствия реакции, следует обратиться с жалобой в Банк России, а в качестве крайней меры — инициировать судебный процесс. Этот шаг может оказаться весьма эффективным, особенно если отказ в возврате средств был неправомерным.
