При выезде из отеля администрация может удержать с туриста стоимость украденных вещей, включая банное полотенце, предупредил в беседе с «Абзацем» кандидат юридических наук Дмитрий Матюшенков. Эксперт пояснил, что согласно российскому законодательству и международной гостиничной практике, отель вправе выставить постояльцу счёт, если его отдых привёл к убыткам.
К украденному имуществу относятся банные халаты, полотенца всех видов, постельное белье, пледы, подушки, одеяла, посуда, столовые приборы, электроника (пульты, фены, чайники), а также декоративные элементы номера. Сумма списания может быть как небольшой, так и значительной.
Матюшенков отметил, что сумма списания зависит не от рыночной стоимости вещи, а от внутреннего прайса отеля. Отели закладывают не только цену самой вещи, но и расходы на замену комплекта, логистику и закупку, простой номера и административные расходы. На итоговую сумму влияет категория отеля: в пятизвездочном халат может стоить 5–10 тыс. рублей, а в трёхзвездочном – 1–2 тыс. рублей.
В ряде случаев кража может привести к судебным разбирательствам и внесению клиента в чёрный список. Если гость отказывается оплачивать счёт, гостиница направляет письменную претензию, а при повторном отказе регистрирует иск. Нарушителя заносят в список нежелательных постояльцев, что приведет к отказу многих отелей в обслуживании, предупредил юрист.
