Из-за ненадлежащей организации приема-передачи данных от энергоснабжающей организации некорректно начислялись объёмы потребленной электроэнергии. Многим астанчанам производилось среднесуточное начисление объёмов, передает наш сайт.
В 2023 году в соцсетях горожане то и дело жаловались на высокие тарифы за электроэнергию. Данная проблема стала предметом обсуждения на площадке прокуратуры города с участием уполномоченных органов, акимата и услугодателей АО «Астана-РЭК» и ТОО «Астанаэнергосбыт».
«Установлено, что из-за ненадлежащей организации приема-передачи данных от энергоснабжающей организации некорректно начислялись объёмы потребленной электроэнергии. Многим астанчанам производилось среднесуточное начисление объёмов. Тем самым нарушались требования ст.488 Гражданского кодекса о проведении оплаты энергии за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с показателями приборов учета. В результате жителям города приходили огромные счета», — говорится в сообщении генеральной прокуратуры Казахстана.
Чтобы разобраться граждане вынуждены «обивать пороги» АО «Астана-РЭК» и ТОО «Астанаэнергосбыт».
«Учитывая нарушение прав неограниченного круга лиц, прокуратурой города через Генеральную прокуратуру в Комитет по регулированию естественной монополий внесен акт надзора.
Уполномоченному органу необходимо рассмотреть вопрос о проведении проверки субъектов, допустивших необоснованное начисление за электроэнергию. При выявлении нарушений принять предусмотренные законом меры реагирования», — добавили в Генпрокуратуре.
В настоящее время АО «Астана-РЭК» произвело перераспределение объёмов электроэнергии нескольким десяткам тысяч абонентов.
Кроме того, при нарушении прав потребителей в части завышенных счетов за электричество граждане и организации могут самостоятельно обращаться в городской Департамент по регулированию естественных монополий.
Ранее министр национальной экономики РК Алибек Куантыров заявил, что комуслуги повысят в Казахстане со второго полугодия 2023 года.
