B столичном аэропорту усилили контроль после случая, который оставил неприятный осадок – девочка с инвалидностью прилетела из Санкт-Петербурга, а положенную по закону коляску ей просто не выдали, передает наш сайт со ссылкой на пресс-службу Генпрокуратуры РК
Kак соообщили в надзорном органе, инцидент произошел ещё в ноябре 2024 года.
“Родители просили о помощи заранее , но по прилету в Астану никто их не встретил, и коляску не предоставили. В итоге ребёнку пришлось преодолевать путь по аэропорту без поддержки. Разбирательство довела до конца прокуратура, и авиакомпанию привлекли к административной ответственности. Прецедент стал тревожным звонком”, –пояснили в пресс-службе генеральной прокуратуры РК,
Tеперь в международном аэропорту имени Нурсултана Назарбаева особое внимание уделяется маломобильным пассажирам.
“В международном аэропорту города Астаны работают 28 подготовленных агентов, которые помогают с посадкой и встречей, а также проводят сопровождение по терминалу. Для удобства пассажиров установили тактильные дорожки, оборудовали комнаты отдыха, стойки экстренного вызова и слуховые аппараты в справочных. Парковка – тоже с отдельными местами”, – отмечается в информсообщении.
К слову, с начала 2025 года через аэропорт прошли уже свыше 20 тысяч пассажиров, которым нужна помощь в передвижении: более 13 тысяч вылетели, ещё 7 тысяч –прилетели.
Важно: пассажиры с инвалидностью могут бесплатно брать с собой кресло-коляску или носилки. А если в помощи отказали – молчать не нужно. Жалобу можно направить напрямую в авиационную транспортную прокуратуру Астаны. Там обещают не оставить обращение без ответа.
Пассажир рассказал о странном досмотре в аэропорту Астаны
Казахстанцев заставляют переплачивать за багаж в аэропортах – депутат
Мужчина неудачно пошутил о запрещенных предметах в аэропорту Астаны
