Более 100 обращений поступили в департамент торговли и защиты прав потребителей по Северо-Казахстанской области, пострадавших из-за несостоявшегося концерта российского певца Акмаля. Выступление должно было пройти 25 октября в Костанае, однако мероприятие так и не состоялось, а стоимость билетов зрителям возвращена не была, передает Liter.kz.
Большинство покупателей приобретали билеты через электронный сервис eventticket.kz, что является заключением договора возмездного оказания услуг в электронной форме. Несмотря на отмену концерта, организатор не выполнил обязательства по возврату средств. По итогам рассмотрения обращений департамент выявил нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей. Индивидуальному предпринимателю-организатору направлено официальное уведомление с требованием вернуть полную стоимость билетов всем пострадавшим потребителям. Организатор должен вернуть более 6 миллионов тенге потребителям.
“В случае невыполнения требования о возврате денежных средств департамент обратиться в суд согласно пункту 8 статьи 5 Закона РК “О защите прав потребителей” о возврате денежных средств за купленные билеты”, – отметил руководитель департамента торговли защиты прав потребителей по Северо-Казахстанской области Канат Женисбекулы.
Департамент продолжает мониторинг ситуации и призывает потребителей оперативно обращаться при нарушении их прав.
